【導入事例-03】アカザデンタルクリニック様

【導入事例-03】アカザデンタルクリニック様

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歯科医院の移転拡大にもスムーズに対応！
プロだからできる建材の仕様に合った洗浄と的確なワックスの選択

千葉県千葉市の歯科医院「アカザデンタルクリニック」様では、患者様一人ひとり異なる治療の選択肢やリスクについてしっかりとご理解いただくために、治療前のカウンセリングに十分な時間を設けていらっしゃいます。ご移転を機に大型の歯科医院となった後も、引き続きカリーナの歯科医院・医療機関清掃サービスをご利用いただき、常に清潔感あふれる院内環境を整備されております。

今回は、ご移転前からカリーナの清掃サービスをご導入いただいているアカザデンタルクリニック様に、サービス導入の経緯や利用してみてのご感想などをお伺いしました。


−−− アカザデンタルクリニック様とはどのような歯科医院なのでしょうか？

アカザデンタルクリニックは、千葉市美浜区の海浜幕張駅から徒歩1分ほどの場所にある、一般歯科・小児歯科・口腔外科・予防歯科に対応した歯科医院です。歯医者が苦手という方にもリラックスしていただけるよう、個々のプライバシーに配慮した完全個室制の診療室を完備しています。何でも気兼ねなくご相談いただける環境のなかで、一人ひとりの患者様とじっくりと向き合う質の高いカウンセリングを行なっています。


−−− 弊社の清掃サービスをご導入いただいた経緯を教えてください。

クリニックでは院内感染を未然に防ぐために、衛生面での安全確保が非常に重要となります。そう考えると通常の清掃サービスよりも、やはり医療の現場に特化した清掃を任せられる業者さんを選ぶべきだと思ったのが最初のきっかけですね。

何社かに見積りをお願いしたなかでカリーナさんを選んだのは、歯科医院清掃の実績が豊富にあったことと、建材に適した清掃のやり方について詳しく教えてもらえたことが決め手となりました。特にワックスの種類や洗浄方法は専門知識がなければわからない領域ですから、こちらにも理解できるように噛み砕いて説明してもらえたのはありがたかったですし、院内清掃のプロとして知識や経験がしっかりと備わっているのだなと感じました。そういうテクニカルな面でも、カリーナさんなら安心して任せられると思い、定期的な院内清掃をお願いすることにしました。


−−− 弊社の清掃サービスを利用してみていかがでしたでしょうか。

歯科医院に特化したクリーニングというだけあって、きちんと専門知識のある方が隅々まで丁寧に対応してくれました。プロの手で徹底的にきれいにしてもらえるので、日常のお手入れがラクになることもポイントですね。患者様からも喜ばれていますし、よりリラックしていただける空間になったのではないかと思っています。

クリニックを移転した際も、問題なくスムーズに移行してもらえて助かりました。カリーナさんとは以前からお付き合いがありましたが、移転を機にクリニックを拡大しまして、建材の仕様が前よりも複雑になったのですよね。それでも迅速に対応してもらえたのは、その仕様に合った的確なワックスや洗浄方法を熟知されているからこそだと感じました。やはり医療機関清掃の経験が豊富な業者さんにお願いしてよかったとあらためて思いました。歯科医院という特殊な空間だからこそ、専門的なノウハウを持っている業者さんを選んでおくと安心ですね。


−−− アカザデンタルクリニック様に感じていただいている、弊社の強みはございますでしょうか？

カリーナさんのサービスは他の業者さんと比べても適正価格なこと、年末年始の休日でもシーズン価格の設定がなく、通常と同じ価格で作業してもらえることですね。年末年始というとお忙しい時期でしょうが、それでもいつもと変わりなく、気軽にお願いしやすいのはありがたいことだなと思っています。

あとは、先日ブレーカーのトラブルがあった際に、カリーナさんのエアコンクリーニングで対応していただきまして。ちょっと無理かなということでも相談しやすいですし、その状況ごとに臨機応変な対応をしてもらえるので助かりますね。

−−− ご協力いただき、ありがとうございました！


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●編集後記
積極的なインフォームド・コンセント（説明と同意）を治療方針に掲げられているアカザデンタルクリニック様。何でも遠慮なく相談できる雰囲気をつくり、患者様一人ひとりと信頼関係を築くことを大切にされていらっしゃいます。クリニックの移転拡大に伴い建材が複雑になったものの、その仕様に合った適切な清掃サービスをご提供したことで、スムーズに移行が進んだとのご評価をいただきました。今後も専門知識を活かしたクリニック清掃でお客様にご満足いただけるよう尽力いたします。



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